1月5日消息，在线客服解决方案提供商Freshdesk今日宣布收购总部位于班加罗尔的初创企业Pipemonk，本次交易规模尚未披露。Pipemonk是一家为提供给企业在云平台之间相互数据迁移服务的初创企业，本次收购将有助于促进Freshdesk以及其合作伙伴的业务发展。

　　据创投时报了解，Pipemonk在创立之初便获得200万美元的投资，此后还曾于2015年5月获得200万美元的种子轮融资，投资方为Helion Venture Partners。Pipemonk为客户提供诸如CRM、电子商务、市场营销和帮助台服务等云应用之间的数据迁移服务。对于Freshdesk而言，收购Pipemonk是非常重要的一步，因为Freshdesk的主要产品就包括客户服务以及帮助台服务。

　　Pipemonk简化了传统数据集成非常复杂的流程，Pipemonk联合创始人Satya Padmanabham表示：“通过Pipemonk平台，我们让非技术出身的工作人员也能在几分钟内容配置以及集成数据。”

　　据悉，Pipemonk的13名员工将进入到Freshdes，这将为Freshdes建立起一支内部数据集成的团队。Freshdesk首席执行官兼创始人Girish Mathrubootham表示：“让移动应用数据相互迁移以及让数据流实现无缝对接对于当下任何一家企业而言都是非常重要的，Freshdesk致力于为客户提供简单化的工作流程。”

　　据创投时报项目库数据显示，Freshdesk于2010年注册成立，是一家基于云服务的客户支持平台，Freshdesk的目标是让企业与客户在各渠道均能便捷地互动，包括社交平台与移动平台。Freshdesk表示目前公司的服务已经吸引了超过8万名客户，自2015年4月的前一轮融资之后客户量增长了2倍，包括东芝和思科等知名企业均是Freshdesk的客户。此前，Freshdesk曾于去年11月获得5500万美元F轮融资。