1月12日消息，11日晚间，有媒体爆料称京东到家将于今年2月10日关闭服务，并表示京东到家已在数月前停止了服务。今天上午，京东到家方面表示，京东到家将关闭家政保洁等上门服务的入口，并称这是一个正常的业务调整。

　　根据该自媒体爆料，在京东到家的“全国-服务商家沟通群”中发现，有管理人员发布群消息显示，“由于公司战略调整，上门服务业务将战略停运，服务业务将于2月10日同意下线设置。“同时该媒体表示，京东到家内部人士已经确认此消息真实性。

　　此外，也有媒体援引某入驻京东到家“上门服务”的企业创始人的消息称，京东到家已于1月11日上午发出公告，公告中除了战略调整外，并没有说明平台为何仅关闭到家服务类目。

　　对此，京东到家解释称：“经过运营，我们看到京东到家的用户更习惯使用京东到家来购买超市生鲜、水果、零食烘焙、鲜花以及医药等商品，而非选择家政保洁等上门服务。为了将精力专注在帮助用户实现“1小时，超市生鲜送到家”这个使命上，我们将于近期暂时关闭上门服务的入口。”

　　事实上，今年以来，上门O2O一直不被资本和市场看好，京东到家在今年4月15日与达达合并，之后又与零售巨头沃尔玛达成战略合作，被外界认为是京东当前的重要业务之一。今年双十一前，沃尔玛和新达达联合发布消息称，沃尔玛已战略投资新达达5千万美元(约合3.36亿元人民币)，双方将建立全面深度战略合作。

　　资料显示，2016年4月15日，京东宣布京东到家与达达进行合并，是京东重点打造的O2O生活服务平台，2016年双十一前，沃尔玛和新达达联合发布消息称，沃尔玛已战略投资新达达5千万美元(约合3.36亿元人民币)，双方将建立全面深度战略合作。