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大众点评进军教育垂直领域

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  近期,大众点评将教育从生活服务版块中独立出来,成立了教育频道,与其它生活服务类频道的目的一致,大众点评希望为平台上的C端用户找到最合适的培训机构。

  2010年大众点评就成立了“丽人”频道专门经营,至今积累了忠实、具有消费能力的用户群体,业务涵盖美容、美发、美甲、美睫、瘦身等13个细分类目,覆盖超过100个城市的超过40万家商户,女性用户超过1亿。其中,上海地区就有3.5万家商户信息,450万活跃用户。丽人事业部成立后,大众点评将进一步推进行业全面发展。

  在教育频道,大众点评所显示的信息包括:教育机构的基本信息、课程内容展示、老师介绍、环境、用户评价等,尽量为消费者提供全面的商户信息,并且可以直接预约试听课程,以及团购优惠 课程产品。大众点评教育频道负责人张哲铭在GET大会上与芥末堆聊起刚刚启动半年的教育频道,目前已收录商户28万家,涵盖外语、音乐、职业教育、升学辅导等8大门类,目前预约用户平均转化率达到25%,意味着每四个预约有一个成功到店。下一步教育频道会在信息呈现方式上下更多功夫,比如加入课程小视频,让用户提前体验。

  在吃喝玩乐之外,大众点评在挖掘更多垂直领域的机会,建立自己的护城河,比如去年切入婚嫁和酒店两个领域,今年的重点之一是教育。张哲铭介绍说,未来想要深挖教育这个“低频高消”的领域,在团购和预约之外为教育机构提供更好的服务,基于大数据进一步精确导流,比如根据用户的消费倾向梳理出不同的需求,反馈给机构,以便根据C端用户需求设计差异化产品,提升用户体验等。不过有个大问题在于,我看电影的时候会想到去猫眼电影,吃饭的时候大众点评一下,然而选教育机构的时候我可能还是会选择百度。张哲铭表示,这也是他们目前在努力的方向,让教育这个品牌更加突出。

  在上半年O2O热高潮迭起之时,也出现了号称要做“教育领域的大众点评”的教育企业,比如多学、神舟家教、365好老师,孩教圈等等,还有为艺、星空钢琴、弹吧等艺术类音乐教育O2O平台,早教领域有爱早教这样的课程推荐平台,垂直平台跟全品类大流量平台之间的PK才刚刚开始。

  对于新事业部的成立,大众点评丽人事业部总经理管宏希望在未来5年内,通过大众点评的生态可以驱动丽人行业50%的营业额。

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