波奇网发布《宠物消费陷阱报告》 带头规范行业秩序

　　临近“3.15国际消费者权益日”，国内最大的宠物服务平台波奇网发布《中国宠物服务十大消费陷阱报告》(以下简称《报告》)，引发行业内关注。

　　同日，波奇网所领导的“正品联盟”，发出“保真行动倡议”，继续打假，规范服务，透明价格，并呼吁相关部门尽早完善宠物消费管理相关法规，明确监管主体，以促进中国宠物消费行业健康发展。

　　“波奇网正品联盟”是波奇网于2015年成立的组织，国内上千家宠物用品品牌商、供应商、宠物服务实体机构加入，在行业内具有较大影响力。

　　十大陷阱消费预警

　　波奇网发布的《报告》集中了国内宠物服务领域十大消费陷阱，并辅之于专业的法律解说，在业内引发了较大反响。

　　据《报告》显示，目前在国内宠物服务领域，主要存在着以下十大消费陷阱。包括：宠物店销售过期宠物粮、宠物店销售带病活体、宠物店服务“名不副实”、宠物店“违法”给宠物打疫苗、宠物店”看人收费“、花费数千元买回土狗、”串种“宠物被当作”纯种“卖、宠物医院做“过度检查”、宠物医生不识宠物、宠物店与宠物医院存在不当交易等。

　　波奇网相关负责人称，发布《报告》的目的，是希望通过事实案例，揭露宠物服务消费领域存在的欺骗消费者合法权益的行为，以便于相关部门依法依规处理，为中国消费者提供消费警示，为中国宠物服务行业的健康发展提供参考。

　　波奇网带头规范服务行业

　　近年，中国宠物服务市场发展渐趋繁荣。

　　据波奇网发布的《中国宠物现状调研报告》显示，我国宠物消费2016年产值超过1500亿人民币，。其中，以宠物美容、寄养、医疗等为主要内容的宠物服务业产值，占到了其中的16.3%，约合220多亿产值。而整个宠物消费市场有望在2020年突破2000亿人民币，且有望提前实现。

　　在这种情势下，市场上越来越多的民间资本，开始加入宠物服务市场，但队伍良莠不齐，由于国家相关宠物市场的监管法规不健全、监管主体尚不明确，导致消费者权益得不到保障，影响行业发展的案例时有发生。“比如，近年频发的宠物类医疗纠纷，生病的宠物死在宠物医院，究竟最后由谁来判定责任，依据什么判定，根据什么标准赔偿，国家都没有相应的法规，导致医院和患者纠纷不断。”行业人士称。

　　“波奇服务”相关负责人表示，面对这种情况，作为行业的领军企业，波奇服务正在计划联合国家相关部门，建立企业与政府主管部门间的沟通管道，积极建言与协调，以尽早完善相关法律法规，明确监管主体，规范市场行为和秩序。

　　公开资料显示，”波奇服务“成立于2014年，是一个宠物服务平台，主要联合3000多家宠物服务实体店经营宠物美容，医疗等生老病死一条龙服务。目前经营范围主要集中在北京、天津、上海、南京、杭州、广州、深圳等7大城市，2014年上线至今，波奇服务累计获得60万的体验消费用户，服务次数已经累计200万次。

　　据悉，为了规范宠物服务行业，波奇服务已经率先在行业内开展了以“资质健全，明码标价，规范服务“等为核心诉求的活动。如果不符合这其中任何一项，波奇服务则拒绝相关宠物实体店、宠物医院的加入，坚决不给后者在线上引导客流，以切实维护消费者权益。

　　“一个好的市场秩序和环境，有利于产业做大做强，也有利于好的诚信企业。波奇网愿意以这份《报告》为契机，联合有关部门，行业组织一起，出谋划策，解决《报告》中存在的问题，一起为中国宠物行业健康发展出一份力。”波奇网相关负责人表示。