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星巴克入驻天猫!国际大品牌都打着什么算盘?

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  星巴克也要入驻天猫?是的,你没看错!星巴克中国天猫官方旗舰店在11月中旬试营业后,已经于12月14日(今天)正式开业。

  作为一家全球最大的咖啡连锁店,线下连锁的巨头,有着40多年历史的星巴克,为什么要选择在网上开店?其又为何选择从天猫开启线上渠道?天猫又是因为怎么样的魅力,吸引国际大品牌纷杳而至?(扫描文末二维码,关注可获取更多内幕,每日一深度!)

  星巴克的线上出击

  如果再不出手就晚了!没错,在互联网+时代,即便是传统的咖啡店,也要有自己的线上旗舰店!因为,这不仅是一个市场扩张的问题,更是一个品牌态度的问题。

  实际上,星巴克并没有在互联网和移动互联网时代落伍,此前,其已经通过APP、微博、微信等数字化应用平台,将“独特的星巴克体验”从门店延伸到了移动端。然而,对于这家全球最大的咖啡连锁店来说,仅仅是推出APP、开通官微、官方公众号远远不够。因为,其所面对的是成千上万的消费者,消费者不仅需要互动,更需要消费。

  那么,这家全球最大的线下连锁咖啡店如何实现消费者的线上消费需求?显然,开线上旗舰店是不二选择。当然,线上旗舰店对于星巴克的意义,显然不仅仅停留在多了一个线上零售渠道这么简单,其对星巴克品牌声量的提高、品牌知名度、美誉度的扩散,更是将由此起到升华的作用。

  是时候了,一场传统企业集体转型“互联网+”的浪潮正不可阻挡地袭来!每一个企业、每一个人都将无法置身事外。除非你想掩耳盗铃或者干脆自绝于时代,星巴克不愧是星巴克。

  为什么选择天猫?国际化入口的必然

  线上开店的方式有千万种,可以自己搭建服务器开独立网店,也可以选择在其他第三方电商平台开店,而作为全球最大的咖啡连锁店品牌,星巴克为什么偏偏选择在天猫开设其第一家网上旗舰店?

  其实,道理很简单,天猫已经是国际大牌的重要入口,是国际大品牌打破线下线上藩篱的全球化平台。

  此次入驻天猫,星巴克甚至整合调用了其在线下近2000家门店的线下资源来进行推广,包括菜单栏黑板报,收银台台卡,杯子展示架这三个地方。同时店铺WIFI也会自动跳转到星巴克的天猫旗舰店。

  实际上,近两年,天猫国际化进程加速明显,几乎你所熟知的国际品牌无一不在天猫开设官方旗舰店。可以说,在天猫开设官方旗舰店,恰恰是国际大品牌的一种品牌态度、品牌主张和共同的品牌认知。

  从最早的优衣库,到如今的星巴克,国际大品牌入驻天猫实则是天猫作为国际化入口的必然,其不仅能为这些国际大品牌提供线上销售服务,而且更是能凭借天猫的国际化优势和庞大的用户基数,为国际大品牌带来更多品牌层面的推进和用户体验的提升。

  我在互联网行业第一个提出“入口级产品”的概念,有入口,就有一切。

  天猫的聚集力效应

  那么,星巴克将在其天猫旗舰店上卖什么呢?就目前来看,其主要是销售深受顾客喜爱的实体星享卡和星礼卡,同时,星巴克中国天猫官方旗舰店还为顾客精心准备了创意十足的电子星享卡、星礼卡和浓情咖啡券。早在今年11月底,星巴克在天猫试营业期间,尽管默默无闻、悄无声息,尽管整个店铺只卖了两款星享卡——天猫合作款、镶钻款,但世界各地的“星粉”们早就为此下了单,其中镶钻款星享卡上架一小时,1000张全部被秒光。而12月14日开店期间,更有全球首发、限量2000张的“钛合金”黑卡版本星享卡亮相,每张2000元人民币,拥有它立即享受星巴克最高等级会员的尊享服务。

  从中可以看出,星巴克入驻天猫的最大看点在于,其一合作定制专供;其二首发+限量。一方面,星巴克与天猫合作推出了天猫专供美人鱼黑卡,另一方面,其将天猫旗舰店作为其限量钛合金卡的全球首发平台。

  由此可以看出,星巴克不仅入驻了天猫,而且其高度重视这家线上“门店”,与天猫合作定制产品、选择在天猫首发限量款产品,这其实正是国际大品牌在天猫上的共同路径。

  可口可乐在今年双11与天猫共同推出定制瓶饮料,哈雷戴维森将2016年新款机车放在天猫上售卖,雅诗兰黛为天猫推出限量版加赠惊喜礼盒,施华洛世奇在天猫售卖全球限量版水晶鞋款饰品……,这些更具定制化、个性化的品牌跨界合作,可以说与星巴克的上述动作极为一致,而这正是天猫国际化优势的聚集力效应所在。

  我认为,中国电商的下一个主要增长点是向上走、向下走。所谓向上走,是跨境电商和国际品牌线上化。向下走,是农村电商。这一步非常关键,除了体量、战略,还有坚持和执行力。

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