2017年双十一于昨日落下帷幕。

　　双十一期间，不少人都直奔服装、3C、家居而去，但还有一部分人直奔他们的“它们”而来。“他们”就是铲屎官，而“它们”就是指铲屎官的爱宠。

　　据公开数据显示，近年天猫各板块里，销售增速最快的其实并不是传统的服装、3C、家居及生活用品三大类，而是宠物行业。这背后是迅速壮大的中国养宠群体和不断提升的“中国宠物生活水平”的推波助澜。

　　值得探讨的是，在天猫的宠物板块中，长期位列销售额第一名的不是某个宠物食品或用品品牌商，而是一家垂直网站。在同行纷纷因为各种原因退出这个舞台之际，这家宠物电商屹立了9年。

　　它就是波奇网。是什么原因让它生存及壮大?一起来看。

　　这个行业第一名竟是家垂直网站

　　“波奇天猫旗舰店迎客一小时收入2500万，全平台收入4000万。”

　　在2017年双十一开张第一个小时后，波奇网开门红的朋友圈广告就已经铺天盖地。

　　24小时过去，波奇网继续公布整个双十一战绩。双十一销售额全平台突破1亿元，其中仅波奇网天猫旗舰店销售额就突破4800万元，较2016年的3485万元同比增长37.7%。

　　波奇网的数据，在中国宠物行业具有分量。其主力店铺天猫旗舰店上线于2012年。经过5年成长，已经成长成天猫宠物板块的第一大店，2016年波奇天猫旗舰店双十一销售额破3485万元，成为天猫宠物史上首个单店日销售额破3000万的店铺。再加上波奇商城自有平台，波奇网无疑已经站稳了中国宠物线上零售的头把交椅。

　　与3C、服装等由品牌商占据天猫头部的情况不同，宠物行业第一名就是波奇网，性质是家垂直网站，主要收入来自电商。

　　据长期观察电商的业内人士分析，之所以会如此，是由宠物行业的特点决定的。

　　“宠物生活的必需品涵盖宠物的衣食住行，产品从食品到用品，从主粮到沐浴露，结构跨度大，既有专业性，又有丰富性。波奇网这种一站式购买的选择，方便用户挑选，将垂直电商的优点最大限度的发挥，既省时间，又因为具有强大的议价能力，为消费者也省了金钱。”这位人士指出。

　　其实在国外，宠物一站式购买场景主要以线下实体店为主，但到了中国，由于行业起步较晚，大型的线下宠物连锁还没发展，就赶上地价、人力高腾的时代，电商成了中国消费者的主要购买场景。

　　“无疑波奇网赶上了这波潮流。它将中国的宠物行业从生产制造到仓储配送，全部协同起来，一起创造多个价值——让厂家专注提升产品质量，让消费者一站购买，让快递不再重复送货，让所有行业发展的血液流通起来，这是波奇网的最大价值。”波奇网联合创始人唐颖之表示。

　　“把仓库卖空的背后”

　　“又一次卖空所有仓库，波奇的粉丝后援团逐年壮大啊。”在双十一早上10点52分，波奇网的运营负责人王飞就在微信朋友圈里写下了这句话，她连忙指示各品牌供应商加急补货。

　　“不过我们的卖空，并不是清仓大甩卖，这背后其实有它深层的意味。”波奇网联合创始人唐颖之指出。

　　众所周知，做电商有两处容易冲突的点。一方面电商要努力丰富商品库存种类和数量，为的是让消费者能一站式购买到他想买到的所有商品;一方面又得时刻注意库存积压，不让大促影响企业的库存健康。

　　“波奇网这一点平衡地很好。这背后的秘诀是，波奇网已经不再是一个单纯的线上货架平台，而是已经进化成了一个能优选最畅销货品的智能化电商平台，这背后依赖于波奇网长达9年的大数据累积，与主观经验累积，两者客观加主观能动，相得益彰，让企业第一时间能预知什么商品会卖得好，什么会卖得一般。”唐颖之说。

　　据了解，波奇网上线伊始，就把自己定位为“消费者的帮手”。既然要帮到忙，就不仅仅是把商品摆上货架就一了百了，而是还要加上一个“附加值服务”——“优中选优”。

　　“除了要保证商品是正品，还要保证这些商品比没上架的商品就是要好，消费者可以放心挑选，安心消费，把服务做到心里。这也是很多人把我们比喻为宠物界的京东的原因所在。”唐颖之介绍。

　　有业内人士指出：“让厂家卖得开心，让消费者买得放心。这种体验，其实就是一种企业的附加值，也是企业的核心价值。所谓仓库都卖空了，其背后的本质原因就在于此。”

　　快乐内容背后的棋局

　　据了解，目前，波奇网移动客户端“波奇宠物”App的付费用户数已经破千万。

　　“其实，一位铲屎官，他每个月的购买行为最多也就2-3次，如果想让App有人气，我们必须用优质内容提升用户粘性，并且让用户愿意去分享各种知识。”唐颖之介绍。

　　唐颖之的话，在波奇宠物App内得到了印证。打开这个App，除了有传统的电商、服务板块，还有波奇剧场、论坛等，里面不但有全国铲屎官分享的养宠知识、还有养宠日常乐趣，分别通过文字、照片、视频形式得到了最鲜活的呈现。

　　“相当于波奇宠物不再只是一个线上超市，它还是一个交互的乐园，给全国千万铲屎官传播快乐和爱。有了快乐，大家就会愿意来，家里热闹非凡，人气自然就旺，然而这也并不是波奇网的目标。”

　　“我们希望打造一个涵盖宠物整个生命周期的生态闭环，一站式解决宠物的生老病死与吃穿用度，成为每一位养宠人士必备的App。如果说电商是线上，那么服务就是线下，连接线上和线下，靠不了别家的综合平台，只能靠把自家庭院打造成方便、漂亮、温馨的线上线下贯穿通道，交通枢纽，这样的通道才有价值。”唐颖之介绍。

　　据了解，时下波奇宠物App已经构成了一整套由社交、电商、服务三大板块于一体的移动客户端。在前不久，易观国际2017年度最受欢迎App评选上，波奇宠物作为宠物行业唯一一家App上榜，与ofo、王者荣耀、支付宝等分列前十，就是其人气的一个佐证。

　　波奇网透露，接下来将努力把波奇宠物的用户数提升至3000万以上，继续扩大优势，为中国宠物行业的发展提供更加助力。