投诉联通竟然还有比投诉到工信部更有效的方法，带你了解下
本人作为一名多年使用联通手机号码的用户，从手机卡到宽带，无一不是用的中国联通，在近日，我与联通公司有了一次亲密接触。
我几年前在联通办理了主副卡业务，三个手机号共用套餐和流量并赠送宽带和高清电视以及每个月20G的流量，超出20G后流量降速和200分钟的主叫通话。但是前几天我想换一下这个手机卡套餐。
因为这事，我几次前往家附近的联通营业厅，可是来了好几次营业厅，还是没有给我把事情办好。烦不胜烦之下，我决定投诉联通，既然要投诉，那就直接向相关部门投诉好了，之后，我把联通投诉到了工信部。
可是我左等右等，烦躁的心情都已经随着时间平静下来了，工信部那边还是没有消息。后来我才在网上看到，工信部张贴出来的申诉条件中包括“已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复”一条。想想也是，如果一遇到问题就都找工信部，那别人怎么忙得过来呀。
投诉无果的我只能另想办法，向朋友咨询了下怎么联系中国联通，朋友说直接打10010热线转人工客服，告诉她让她帮你解决就可以了。
我抱着死马当活马医的心态，拨打了10010.转了人工客服，接电话的是一个小姐姐，我把我的问题跟她说了，小姐姐当场就帮我在后台操作好了，这结果简直让我哭笑不得，合着我上工信部投诉就是白忙活了一场。
为了以后不在发生这种费力还没解决问题的事，我下定决心把如何投诉联通的方式全找出来了，具体有以下三种：
热线渠道投诉。可以致电10010热线电话，根据语音提示向智能语音助手提问，如智能语音无法解决您的问题，可按语音提示转人工客服处理。
2、互联网渠道投诉。可以关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com，进入后点击“我要投诉”，按步骤填写信息后，会有专门人员快速帮你解决。
3、中国联通消费者权益热线10015.如果通过以上方式您反映的问题没有得到有效解决，还可以拨打中国联通消费者权益热线10015.
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