“从用户实际需求出发,升级电梯服务”——中梯建工张婷
北京中梯建工机电设备有限公司成立十年以来,始终秉持着“诚信”“安全”的发展原则。基于“物联网+维保”的前瞻性布局,中梯建工成为行业内率先布局电梯物联网的企业,依据用户的实际需求,持续不断地升级维保服务解决方案。伴随着信息化管理的提升,中梯建工搭建的物联网监测平台已经实现了远程巡视电梯、实时接收电梯故障信息,高效处理电梯保养作业等功能,并将电梯维保的按时保养转变为“全天候监测+针对性维保”的按需保养。针对电梯运行的各部件性能,中梯建工对每台运行中的电梯实行24小时监控,并进行电梯AI预诊断,准确预判识别电梯故障,有效提高维保效率,减少电梯困人事件。此外,通过平台大数据综合分析,优化维保工时,提升人均维保服务效能。
中梯建工的总经理张婷认为,评判电梯维保服务的好坏,可从四个要素出发。第一是防微杜渐,依靠科学严谨的预防性维修程序来防止电梯故障的产生;第二是迅速响应,当电梯需要应急服务时可以及时提供;第三是对症下药,依托技术信息和后备资源及时发现和解决疑难问题;第四是不断完善,即对电梯的健康状况和使用需求定期回顾并寻求改进。以上四个要素的完美呈现,是电梯能否正常运行的基本条件,同时也是企业内部管理是否完善的风向标。对于电梯维保管理服务而言,提高电梯维保管理服务质量,应急处理能力,快速解决故障是最为关键的。
中梯建工结合物联网、大数据、人工智能等先进技术,依托数据化分析服务,通过对电梯数据的精准化分析管理,把电梯运行动态和状态数据上传给管理中心,实施动态监管,实时管理,数据的传输对于提升电梯安全保障能力和电梯运行管理水平,提供了极大的便利。通过维保信息化管理收集电梯相关运行数据,通过数据分析处理器进行计算分析,汇总到电梯数据中心进行存储和分析,追溯源头问题处理。实现电梯日常监管、故障报警、困人救援、日常管理、质量评估、隐患防范等,并将日常数据传输到相关部门平台,配合政府管理部门的管理数据分析等功能,推动电梯维保管理执行的稳固,提升安全监管和风险管控的能力,带动行业高效发展。
除了提高现有电梯的维保服务,“电梯老龄化”现象也已成为业界和社会普遍关注的问题。根据中国电梯协会数据,中国电梯保有量突破730万台;预计到2030年,电梯更新改造量将达到274万台。在老旧电梯升级改造中,张婷总带领公司根据电梯特性从智能化、节能、功能、装饰等方面出发,为“高龄电梯”定制了完善的改造方案,参与实施了多个老旧小区电梯加装项目,解决了老百姓出行难的问题,得到了客户的一致好评。
2012年成立以来公司始终坚持站在客户角度思考,凭借优质的服务品质,在超高层项目、战略客户、轨道交通及公建项目上都取得了不菲的成绩,张婷总坚持利用创新技术解决社会课题,通过更具竞争力的产品服务解决方案,力求为用户创造更大价值!
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