智齿科技获IDG领投500万美元A轮融资
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12月29日消息，客服领域新秀“智齿科技”在北京召开4.0新品发布会，并宣布获IDG领投，真格基金、华创资本、芳晟股权跟投的500万美元A轮融资。
据《创投时报》了解，智齿科技成立于2013年，作为专注于智能客服领域的技术创新型互联网企业，借助大数据、自然语言理解、人工智能等核心技术，帮助客服人员更好、更快的服务，以提升客服效率、节约企业成本，推动客服部门从成本中心向利润中心转化。
此外，智齿科技于2014年3月获真格基金和华创资本投资的种子资金1000万元;接着在2015年1月其成功入选为微软创投加速器之后，于2015年3月真格基金继续领投参与Pre-A轮融资770万元。
不过而作为客服领域崛起的新秀，智齿科技采用业界首创的“机器人+人工”客服产品模式提升企业与用户的沟通体验，一定程度上构建了客服细分领域的产品壁垒。从企业成长性上，智齿官方数字表明，截止2015年11月，智齿客服用户注册量达到9000+，包括乐视、海尔、宜信、PP租车、爱鲜蜂、roseonly、量化派等行业领军企业，覆盖互联网电商、O2O、在线教育、在线医疗、游戏等多元领域，半年时间的跨越式增长也惹人注目。
联合创始人兼COO 彭伟表示智齿科技构建了智慧服务体系，也就是主动式闭环服务：即“围绕服务预约-使用培训-提升方案-过程跟踪-服务续约”的全产品使用周期提供全时的服务。另外，智齿科技联合创始人龙中武也透漏智齿科技已经与阿里云、有赞、融云等伙伴达成紧密的战略合作关系。此外，智齿科技还与纷享销客达成合作，共同构建围绕客服的生态系统。
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