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导购员与消费者互动平台『东拼西购』获250万元天使投资

东拼西购王大勤  |  2016-03-28 23:07:05  |  来源:创投时报


东拼西购隶属于上海会临科技有限公司,创立于2015年从导购员切入,定位于“第一款智能商户信息推广APP”,想要通过搭建实体店导购员与消费者的互动平台,为消费者提供信息整合服务。


  在线上电商发展火如荼之时,线下购物也存在着复苏的迹象。尼尔森 2015 年中旬发布的《尼尔森全球电商和新零售调查》显示,实体店铺并不会在短时间内被电商取代。在中国,大多数受访者(69%)表示,线下购物是一种愉快的家庭外出活动,另有 67% 的受访者认为非常享受在实体店铺购物带来的愉悦和满足。

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  近日,圈内有消息称,在不久前做导购员与消费者互动平台的东拼西购就已经完成了总额在250万元的天使轮融资,目前尚无资料显示该轮融资投资方,创投时报也无法证实融资的真实性与具体金额。

  据创投时报项目库数据,东拼西购隶属于上海会临科技有限公司,创立于2015年从导购员切入,定位于“第一款智能商户信息推广APP”,想要通过搭建实体店导购员与消费者的互动平台,为消费者提供线下购物的信息整合服务,远期则通过数据沉淀,为品牌实现对目标消费者的精准营销。

  据东拼西购提供的数据,目前东拼西购导购员端 APP 已经聚集了上海约 3000 名 导购员,覆盖 300 多家商场涵盖 600 多个品牌。东拼西购平台上 80% 的导购员可以 “秒回” 用户的咨询信息。东拼西购消费者端 APP 从今年3月 初公测开始,已经累积了近 5 万用户。

  产品痛点

  东拼西购认为,目前的线下零售行业存在着几大痛点:

  一、消费者缺失能获取精准的线下商品级信息的平台,消费者接触到的商品信息是不准确、不及时、不有效的,最能向用户提供这些信息的导购员却只能被动等客上门,缺乏客户管理工具。

  二、对品牌和实体店来说,品牌精准营销的成本高,实体店也缺乏一个有效的推广渠道,无法获得线上线下流量的同时,缺乏线上推广工具。目前,优衣库、ZARA、H&M、I.T 等服装品牌开发了官方品牌 APP ,但对于大多数品牌来说,开发和运营自己的官方品牌 APP 的成本过高。对顾客而言,装载这些 APP 过于 “麻烦”,即使装载了这些 APP,品牌线下各个城市各个商场的实体店的零售品类、库存、折扣力度等不尽相同,导致这些 APP 很难 “尽善尽美”。

  三、通过前期市场调研发现,由于导购员端与消费者端的信息沟通不流畅,消费者逛街往往是低效的,并且,逛街活动跟消费者(尤其是女性群体)的社交、情感相关性很大。

  产品模式

  东拼西购以导购员为内容生产主力的 “线下实体店版小红书” 的模式或许是一个可行的解决方案。导购员产生的 UGC 内容能够有效地解决消费者在逛街时遇见的难题——什么值得买、哪里值得逛。目前,用户可以通过东拼西购 APP 订阅品牌,通过营导购员提供的商品图片、商场位置、价格信息直接联系导购员咨询。

  其实,目前有不少创业公司将 “枪口” 瞄准线下购物,而导购正是其中的一环,甚至被认为是线下零售最关键的一环。目前,有着强大背景的万达飞凡、阿里喵街等产品早就已经在抢夺商场场景,东拼西购则从导购员切入,“曲线” 争夺线下实体店场景。目前市场上类似的产品还有之前我们报道过的洽客、全程逛街和小店宝等。

本文来源:创投时报

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