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企业微信对阵阿里钉钉 热闹非凡的企业服务市场

企业微信 青果|2016-04-30 17:52:47|来源:闹客帮

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相比较阿里钉钉,从免费电话、内部沟通基础的通讯底层上延伸的协同办公和开放平台,即所谓的C++策略而言,企业微信的功能体验有些简单,无疑可以看出其处于一个初级版本状态的实质

  最近的企业服务市场领域可谓新闻不断,万众期待的企业微信终于露出真面目,简洁的界面,基本的功能,低调的登台,这个在马化腾口中不是几篇公关稿就能够做好的企业服务市场,在腾讯自己的产品推出的时候,依然遵循这个原则,没有太多的公关稿出来,一贯的低调。

企业微信对阵阿里钉钉 热闹非凡的企业服务市场

  在此之前,朋友圈曝光了阿里钉钉已经将大幅广告做到了距离其杭州总部几千公里的深圳地铁内,特别是腾讯总部附近的地铁站,一时间让普通消费者也感受到了巨头之间的直接竞争的一些火药味儿,而在4月26日,阿里举办的钉钉春季战略发布会上,阿里钉钉创始人无招(陈航)用数据解释了为啥将广告做到深圳,因为深圳是第四大客户聚集区,也用实际行动炫耀了一下自己的“大数据”魅力。

  然而回归正题,回望整场阿里钉钉春季战略发布会,核心关键词只有一个,升级,升级,升级,一连三个升级。

  所谓的协同升级、沟通升级、安全升级,用数据展示过往238天的辉煌战绩,用户数量达到150万+的成绩的同时,也仿佛在向企业微信这个后来者宣示,这个领域我是领头羊,行业领先者的地位不可撼动,你(腾讯)在选择进入这个市场的时候,俺已经站稳了脚跟,你出生,俺上小学了,钉钉已经完成从最开始的企业沟通到企业办公协同,从协同到开放平台的自然进化,如今,当企业微信亮相的时候,钉钉秀起了肌肉,在秀战绩,秀升级,秀江湖地位。

  企业微信,简洁界面低调亮相

  或许是对于马化腾“企业服务市场不是一朝一夕能够搞定的”市场的贯彻执行,企业微信的推出显得十分的平淡,没有大规模的PR传播,就这么来了。

  道哥第一时间下载一个体验了下,并用闹客邦公司注册使用了下,使用的第一印象是界面和功能都十分的简洁,基本上只包含了移动办公的基本需求点的满足,包括内部沟通、通讯录、考勤、请假、报销和公费电话等的几个基本属性,能够看出来核心还是源自于对于企业移动办公沟通需求基础上的,高频次的、通用的、基本功能的满足,除此之外,再无其它,起码在这一版是没有的。

  相比较阿里钉钉,从免费电话、内部沟通基础的通讯底层上延伸的协同办公和开放平台,即所谓的C++策略而言,企业微信的功能体验有些简单,无疑可以看出其处于一个初级版本状态的实质,而在一个旁观者的角度,无非就是将曾经在微信上完成的,涉及工作的沟通需求转移到了企业微信之上的一个过程,除此之外还无法看出企业微信的更大突出特点,其隐含在初级版本背后的,进入企业服务市场的更大战略诉求还不得而知。

  总体上说,企业微信的第一个版本更像一个将微信中涉及到工作部分的功能迁移到一个独立APP产品之上,让工作和生活可以分开的一个举动,至于在企业服务领域的更加进一步的诉求还不得而知,或许在下一个版本中才能够真正体现出来,也不得而知。

  因此,在这个层次上,在企业服务市场,相较于阿里钉钉,企业微信更像一个新生儿,而阿里钉钉更像一个带上了红领巾的高高兴兴去上学的小学生,企业微信亮相,阿里钉钉升级,二者还暂时未能在产品和功能层次站上同一个时空场景,但是正面竞争的格局已经基本形成,因为竞争的是动态的,再小的皇子都拥有当上皇帝的可能性。

  阿里钉钉,升级优化宣示地位

  放弃C端社交来往产品,转而投入到企业服务市场的阿里,钉钉238天的战绩可谓喜人,中国4300万家的中小企业,已经有150万+的企业使用钉钉,并且以20万每个月的速度在持续增长,另外一个层面,在开放平台策略的实施过程中,目前已有来自合作伙伴和钉钉客户的上万名开发者在钉钉开放平台上开发工作应用,经过严格评估和深度合作,现在他们已经为60个行业超过10万家企业提供定制化服务。

  此次春季战略发布,更是在协同、沟通、安全三个维度推出了具有不小革新性进步的升级。

  其中,在协同方面,围绕企业服务中最为基础和高频的考勤打卡需求,把移动互联网时代各种传感器、无线设备、LBS技术融合在一起,每个员工都可以拥有符合自己岗位、职责、状态的考勤方式,而且可以实现立体精准定位技术的普及使用,让打卡这样一个看似简单的服务革新变革的最大可能性成为了现实。

  钉钉更为刚性的适应企业审批过程中的灵活多变要求,可以实时定制审批流程,动态管理审批规范的个性化定制服务,则是在产品功能体验层面的升级,所谓的让工作更加人性化的具体体现,而在智能报表功能上,更是将阿里对于企业服务过程中的大数据武器露出真面目,直接开始进入到钉钉基础的企业移动办公之上的大数据价值挖掘,以提升企业效率的阶段,无不宣示其领先性的一面。

  在沟通方面,无招(陈航)在发布会上演示了全新的视频会议服务,作为钉钉电话会议的全新升级,钉钉视频会议让随时随地的面对面交流成为现实,在视频过程中也实现了远程桌面共享和操作功能,让诸多的视频电话会议厂商似乎看到了危机,并且这个功能又是免费的。

  钉钉此次发布会提出的最后一个升级就是安全层面,这也是企业级平台的核心生命线。据介绍,钉钉除了拥有阿里巴巴神盾局的支持外,还实现了分布式数据存储加密、第三方托管加密等,在安全上的全力投入,也获得了BSI英国标准协会的认可,在今年3月底正式通过ISO27001:2013认证。

  热闹非凡的企业服务市场

  2015年,随着企业服务市场的崛起,各路人才和资源的集中投入,让2016年的企业服务市场进入了一个大发展的阶段,各种类型的项目,传统IT软件公司(金蝶用友等)、互联网巨头企业(阿里腾讯等)、普通互联网创业者都从不同的角度切口进入,直接引发了行业发展的热潮。

  销售工具角度切入,当下主攻CRM系统的纷享逍客,面向新兴企业协同办公一体化服务提供的,拥有传统财务软件技术背景出身团队的iWorker工作家、以及销售易、红圈等等产品,都在不同的细分市场和领域取得了阶段性的成绩,而他们共同面临着互联网巨头企业,BAT进入这样的市场的竞争隐患。

  如今,企业微信的亮相,标志着腾讯正式进入这个市场,阿里钉钉的升级,宣示其行业领先地位,虽然当下的直接竞争还没有展开,但是几个月后的企业微信的迭代,从当下的工具升级为平台,从自主研发到开放平台的演变,则在产品框架上将与阿里钉钉狭路相逢。

  巨头企业的直接竞争,二者平台的定位,或许能够在客观上让具体服务提供,或者垂直行业领域的工具型产品提供的其它企业服务企业成为香饽饽,成为巨头重点吸引和拉拢的开放伙伴,更多基于BAT巨头企业服务产品平台基础上的新的生态或将很快形成,企业服务市场因为巨头的进入从热闹进入更加热闹的状态。

本文来源:闹客帮

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