闲置市场概念火爆市场却遇冷 阻碍其发展因素有哪些?
今年2月份,国家信息研究部《中国分享经济发展报告2016》中提到一个观点:分享经济是指利用互联网等现代信息技术整合、分享海量的分散化闲置资源,满足多样化需求的经济活动总和。
接着在3月份,第一财经商业数据发布了《2016中国分享经济发展报告》。报告推算,对标2013年美国闲置市场对总零售的渗透比例0.8%,2016年中国闲置市场规模大约有1462亿,介于多年来闲置物品流通渠道的不成熟,这个蓝海将超过4000亿元。
近日,明星孙俪在微博上宣传她的“等花开杂货铺”(孙俪二手商品交易店),底下评论过万,大多嚷着要买,又表示抢不到的无奈。前段时间就有新闻报道过“娘娘”开始入手闲置市场,似乎带着明星光环做起二手交易更轻松。于是,记者便去“娘娘”所在的某平台一探究竟,对于明星二手商品,竟然做起了预售,还供不应求。
然而,就当下的闲置市场的实际情况来看,闲置交易平台并不是顺风顺水,关门的关门,撑着的撑着。可是两年前不就说会火爆吗,现在为何一直坐着电商“冷板凳”?
之前线下的二手交易市场想必大家并不陌生,二手车和二手房当年做的也是风生水起,校园跳蚤市场曾经也是毕业前的一道风景线。去年6月份,就有清华大学大三的学生以卖“毕业学姐被子”一天进账过万的新闻。本文我们就聊聊“闲置经济”那些事。
二手市场的陈年旧事
“旧货市场”比“二手市场”这词听起来更实在,早在19世纪末的法国,“旧货市场”就已经存在了,曾经巴黎政府为了整治市容,在禁止乱倒垃圾的同时,还责令3万捡破烂为生的贫民把堆积的垃圾堆移至废弃练兵场,贫民就在里面挑挑拣拣些能用的东西随手售卖,直到1886年,这种行为登上了固定集市。
而在20世纪90年代初的中国,当时因为旧城改造,搬迁的居民将不愿带走的旧家具、旧电器等等,二手卖给外来务工的人,由于价格低廉,这旧货市场也发展的比较大。而今,依稀记得小时候骑着三轮摩托车的外地人喊着“收旧冰箱、旧彩电”。
现在,已经是互联网时代了,这种二手消费需求直到现在依然没有停止,变化的只是购买的方式。“互联网”的普及和“移动互联网”的成熟,让人们把集市搬上了网络,从之前的学校学习论坛交易学习资料、二手生活用品;二手车、二手房交易网站;等等,发展到现在的手机APP全面开放,自由交易大范围的二手用品。
之所以提及往事,仅此说明闲置市场在当下消费水平及强烈消费欲的中国,是存在一定根基,有一定市场需求的。
二手市场的喜忧参半
从基本的出发点来讲,不管是线上二手交易,还是线下旧货市场,这种模式初衷是美好的,既能节约社会资源、满足人们需求,还能扩大新商品的购物需求、促使商品升级。然而,“闲置经济”缺乏规范化、让整个闲置市场变得泛滥化。
如今的闲置交易平台仍然坐在冷板凳上,下面来看看阻碍闲置市场发展的因素:
有句话描述的非常好,“没有永远的敌人,也没有永远的朋友,只有永恒的利益”,光怪陆离的社会现状让懵懂单纯显得幼稚之极,但又透着弥足珍贵。这完全靠信用体系建立起来的交易手段,在虚拟世界里,更加不可捉摸,商品的以次充好、以假乱真、以旧换新等等,让在闲置平台上的消费者如何擦亮眼睛?
1、货源泛滥,商品信息不对称。在知乎上看到网友说,在二手平台上买的一个kindle,420块,玩了两个月转手再卖出500块。二手市场不仅仅止于二手!线下旧货市场的话更是山寨货层出不穷,鱼龙混杂。
2、平台缺乏用户体验。线上商品只能通过买家介绍和图片或视频展示,不能更好地判断商品,在提高消费者辨别手段上有所欠缺。
3、售后服务难以保证。虽然现在闲鱼依靠阿里“爸爸”的芝麻信用、支付宝担保体系完善交易风险;转转也有芝麻信用,并先验货后付款。但是,不乏有将本是坏了的电子用品进行低价粗糙维修,然后客户买了之后用一段时间才发现问题。对于“七天无理由退款”等消费者权益,保护不足。
4、定价缺乏标准化。商品的价格主观性比较大,记者在某平台看见一个二手国外名牌衣服,定价是1500元,原价3000多。试问,有这么些钱,为什么我不去买一件其他新的名牌?平台上的卖家大多都说只穿过一两次,8成新或9成新,没有类似于发票的依据,让消费者如何不犹豫?
5、政策对平台的监管无法保证消费者。之前京东在关闭C2C交易平台拍拍网的时候,也谈到过,入驻平台的个人卖家并不在工商登记备案的管辖内,工商部门无法对此交易进行有效的监管,卖假货商家违法成本几乎为零。
另外,现如今明星开店创业也好,像孙俪一样卖二手商品也好,自带明星光环和公众信任的他们做起这批买卖来,自然而然的比普通卖家多出很大优势。所以说,闲置平台的卖家与买家的信用体系建立非一时之功就能完善的,但是若有个掮客,两者有个明确的约法三章,或许会对这一平台产生信任,进而买卖双方也有些放心。
后记
闲置市场的经济是可以被深挖,消费者需求也可以得以满足,关键在于中间平台如何牵线搭桥完善交易平台。也正因为此,中间平台赚不到钱,没有好的盈利模式,致使很多平台关门倒闭。所以说,如果平台可以做到利人又利己,我们可以相信,这个市场带来的效益一定惊人,只是C2C之间的管理、交易风险、货源、物流等问题处处还难以得到完善。
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