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巨头杀入,企业SAAS迎来腥风血雨混战

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  早在2012年,李开复在知乎一篇“企业级软件在中国的迟缓发展局面,什么时候会有改变?”忧心忡忡的帖子曾一度引发外界热议。而如今这个不乐观的局面正在逐渐打开。

巨头杀入,企业SAAS迎来腥风血雨混战

  企业级软件市场的变革浪潮正在汹涌袭来,IBM、Oracle、SAP等IT界巨头悄然抢滩中国的“云端”及SaaS市场,国内BAT巨头则高举“去IOE”旗帜入局,用友、金蝶、万古等本土企业也开始发力。加之移动HR管理系统乾通易才“嗖嗖”、移动轻量级CRM纷享逍客、团队协作软件Worktile等更细化与垂直的新晋者入局,也透露着一个重大讯息——中国企业级软件的春天正在到来。

  巨头杀入,企业SAAS迎来腥风血雨混战

  有两组数据值得注意:

  一组相关数据显示,2016年上半年,企业级SaaS投资热度不减,已有41起融资事件发生;另一则来自IDC的数据统计,截止到2015年,中国SaaS市场规模为558.4百万美元,同比增长35%。预计到2020年,中国SaaS市场规模将达到1824.9百万美元。显然中国SaaS市场正处于高速发展时期,发展空间令人期待。

  当然,SaaS市场的繁荣数据背后还有一个大背景——工业4.0时代的到来。起源于几年前的德国汉诺威工业博览会(Hannover Messe),工业4.0被定义为制造业的电子计算机化,包括更高层次的互联性、更智能的设备和机器与设备之间的通信。而对于大批传统企业而言,未来的生产目标必将是消费者驱动的C2M个性化生产模式,从生产设备制造型企业向服务型企业转型是企业前进方向;同时企业环境正在由粗放向精细化发展,效率成为第一优先,信息化直接决定管理水平。但痛点是现有设备(包括生产和IT)无法支持对需求快速反应,以及企业内部随需而变的流程改造难度重重。

  也正是这些痛点,给了SaaS市场脱颖而出的机会。

  几年前BAT还对企业服务市场是言辞闪烁的态度,如今早已在企业级应用市场掀起一场腥风血雨的混战。早在2014年李彦宏在百度联盟峰会上做出预测,看好“新企业级软件”,随后百度直达号诞生了,百度的百度云、百度投资餐饮管理SaaS“客如云”等均显示了百度布局企业级SaaS的方向;阿里由电商进军O2O进军企业级应用也水到渠成,阿里钉钉就是例证;而腾讯在RTX、企业QQ后,微信企业号、微信连Wi-Fi,QQ音视频云通讯服务正式开放给企业级市场,企鹅军团已经准备好了。

  万亿级别的市场规模,即便BAT入局,也依然阻挡不住国内市场上上百款企业级SaaS的参与与创新。倘若按照功能定位主要有这么几大分类:为中小企业提供员工管理系统的企业OA平台、企业内部通讯工具、可在线完成项目任务分配、团队协作,同步进展等的项目协同工具。

  从IT到DT时代,企业软件未来之市场法则

  一个十年HR行业经验公司的转型,事实上也抓住了从IT到DT转变的时代背景。马云曾对“IT与DT”有过一番对比:“IT尝试控制,DT要增强人的能力……IT要让人变成机器,DT要让机器像人一样工作;IT要求每样事情遵从同样的标准、要求一致,而DT则要求每样事情都是独特的、与众不同。这也是笔者此前曾采访乾通易才团队时他们流露出来的转型初衷,IT是信息科技,DT是数据科技。这个团队看到了流淌在企业软件里的数据(Data)的重要性,信仰硅谷投资人马克·安德森“软件吃掉世界”的观点。

  从乾通易才的案例中,我们也可以从中抽取企业级软件未来发展的几大趋势,即“大(大数据)、云(云计算)、平(平台化)、移(移动化)”。

  而这一切最终的答案是智能化。智能化是大数据和云计算等的最终意义指向。IT时代的企业软件追求流程管理,而DT时代则是数据驱动。对于乾通易才而言,通过云端将减少数据采集、工资核算、表单编制、跟踪记录等这类工作所引起的人际关系干扰,帮助员工提高效率创造更多的价值上来。

  对于企业软件的智能化未来,也是如此。对于通过数据挖掘与反哺,将大量复杂艰辛的工作留在云端,呈现在企业员工手机上的数据和分析结果则显得简单粗暴,才能真正解决问题。

  归根结底,驱动员工积极性、让工作变得更有趣,终究不是噱头而已,而是将决定未来企业级SaaS产品发展的最终走向。

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