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而立之年的张良伦和他的贝贝网

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  “资本寒冬和我们没什么关系,贝贝网从今年10月份开始就实现连续规模化盈利,预计未来也将长期保持盈利状态。”张良伦——这位业界口中的创业精英、贝贝网创始人及CEO,很自信地对亿欧记者说。

  很庆幸,在创业路上走了两年多,贝贝网终以最快的速度走出了烧钱困局,并搭建了相对健康的品类结构。用张良伦的话讲,“贝贝网一直在避免进入别人的节奏,而是让别人进入我们的节奏。”

  三十岁的张良伦:心态更平和了

  今年,张良伦三十岁,正处于人生的一个重要阶段,孔子曰:三十而立,说的是能够自立于道,建立自己学术体系的初步雏形。对张良伦来说,事业上的这一步似乎已经提前完成,并拿到了2013福布斯中国30位"30岁以下创业者"的殊荣。

  我问他,这一年最大的感触是什么?他先是放声一笑,感叹道“原来我已经这么‘老’了啊!”,又说,“我觉得心态不一样了。过去,包括很多年轻的创业者都会比较急功近利,现在经历了各种挑战、竞争,看到更多的企业百态及行业新形态之后,对待很多事情心态更平和了。会敢于尝试很多新的业务,这些业务中有些成功有些失败,我会觉得这是一种常态,包括对创业这个事情也看得很平和。”

  他对创业的理解也变了,以前只是创业,现在更多是经营一家企业。包括要搭建一个很好的团队和领导班子;要搭建生态体系和建立游戏规则;除了短期的事情,也需要去做很多中长期的规划;除了战术,也开始有自己的战略和策略;慢慢地领会到一些关于人生的精髓,和一些企业和管理的精髓。

  三十岁的张良伦也会感觉到焦虑。他告诉记者,前段时间就在思考和焦虑。“九月份开始,就在思考我们下一步怎么做,以及明年应该干嘛,我们一般的特点是Q4开始去思考明年的全年规划。”

  他认为,在寻找方向的时候是焦虑的,当找准入口,选择之后就不焦虑了。“不会持续焦虑,但每个阶段都会偶尔焦虑。而且我认为这是创业者常态,这也是为什么创业者老得快。”

  我想,或许每个创业者都应该感谢创业中所出现的阶段性焦虑。“好的作品多是痛苦的产物”这句话对各行各业似乎都适用,于创业而言,每一次的焦虑和困难,每一次的方向选择,都是未来成功的基石。

  赢的时候就反思“我们‘侥幸’在哪里?”

  在众多年轻创业者中,张良伦是属于看得很明白的那一类。回顾他这几年的创业历程,如果要用一个词儿来形容张良伦,我首先想到的,可能就是明智。

  2011年,张良伦从就职了两年的阿里巴巴离开,这位说着“阿里巴巴不是我的终点”的热血青年,很快将想法付诸于行动,他看中当时移动电商的机会,创办了定位于女性特卖的米折网。

  “当年米折移动端交易占比很快到了50%,当时觉得没做什么,就赚了很多钱。一年大概有几个亿的佣金收入,员工不过五十多号人,很没有安全感,而且按照正常的逻辑来看,出来混迟早要还的。”米折的阶段性成功并没有冲昏他的头脑,反而让他静下心来反思,正常的逻辑应该是怎样的。

  深入思考之后,张良伦和他的团队意识到,米折的导购模式毕竟有些薄弱,淘宝引流返利的市场可能不会长久,他们还是要做一个属于自己的闭环交易平台。而米折平台上的母婴板块增长非常快,所以母婴就成了张良伦二次创业的核心品类,也是他口中“护城更深,更有价值”的事情。

  当时,国内母婴行业正处于市场启动期,风口在打开。在此之前,2012年,苏宁易购全资收购红孩子,天猫、京东、唯品会等综合平台将母婴品类进行独立运营。2014年,正是国内垂直母婴电商火爆的一年,这一年4月,贝贝网上线。

  与“风投女王”徐新是意气相投

  上线后的贝贝网发展迅速,尤其体现在融资方面。据亿欧了解,2014年8月,贝贝网完成B轮1.5亿元融资,投资方为高榕资本和IDG资本;2015年1月,完成今日资本、新天域资本领投,高榕资本、IDG资本跟投的C轮1亿美金融资,金额为当时母婴电商融资之最;2016年6月,迎来1亿美元D轮融资,由北极光和新天域资本领投,高榕资本和今日资本跟投。张良伦向亿欧记者透露,C+轮今日资本继续注资。三次投资,足见徐新对贝贝网的看好,她甚至把张良伦称为“下一个刘强东”。

  张良伦把与徐新的交集称为机缘和幸运,他很感恩徐新及其他投资人对自己和贝贝网的肯定。“大家是意气相投的。”在他看来,徐新是整个中国最懂消费品和零售的投资人之一,大家都属于专业、务实做事情的。而更关键的,还在于此前承诺的事情都做到了,甚至是超出期望,张良伦认为这给了徐新信心。“我这月中旬会去见她,一起诊断明年的战略。”他说道。

  其实,不止是徐新,贝贝网一直以来都是老股东在推动的。张良伦很满意这种状况,认为一方面会降低沟通和管理成本;另一方面,这是积累自己的信用和口碑。

  但同时,对于融资,张良伦又很克制。最令他自豪的是,贝贝网是创业型公司中非常少的管理层控股的公司。只选财务投资人,不选战略投资人,不站队,是他的原则。他坚定地认为,需要多少钱就拿多少钱,能拿出来多少股份就融多少钱,“尽量按照自己节奏去发展公司,要保持一个独立思考能力,并且能够抵挡住各种外界环境的诱惑。”

  差异化是一直在思考的事情,也是最大的挑战

  谈到贝贝网接下来面临的最大挑战,张良伦认为,如何创造出差异化价值,算一个,也是贝贝网接下来要思考的事情。

  今天最大的母婴线上交易规模并不在垂直电商,“天猫是目前中国最大的零售平台,母婴品类也不例外”,张良伦说,现在思考的就是如何去和这些大平台比,包括用户体验和功能等各方面。他觉得供应链或许是一个方向,“中国是没有人在母婴的供应链去深扎的,我能把这一块很好地做起来,那就是有价值的。”

  为了差异化,张良伦也曾做过很多决策和努力。比如最开始创业,同是做母婴,但令同行不解的是,他选了以非标切入。“别人就觉得很莫名其妙,为什么大家都这么做,你却要那么做。”他笑着回忆道。其实,这里面有他自己的逻辑——标品上面做差异化价值就比非标做出差异化价值的显性程度更小,“非标才是我的未来,而标品只是明天。”他坚持将贝贝网定位在“一家以非标为核心的公司”。

  目前,贝贝网非标品占比是85%,张良伦表示未来也不会刻意去加大对标品的投入。

  事实证明,贝贝网的路线是对的。母婴品类中,标品价格透明,平台方议价优势弱、利润低,且容易陷入价格战。价格战大概是令绝大多数互联网行业、创业公司又恨又爱的一个结。2015年,母婴行业的一个关键词,就是价格战。从垂直母婴平台,到综合性电商平台,无不在通过大批补贴抢夺用户,尤其体现在奶粉、尿裤、辅食等商品上面。

  其实,光怪陆离的互联网行业不乏烧钱案例,无数前辈们已经用亲身经历向我们验证了,烧钱补贴并不能带来用户黏性和市场扩张,反而会使行业陷入恶性竞争。

  当然,从另一方面看,价格战也是一场行业淘汰赛,价格战之后,那些实力低、资金不充裕、运营效率不高、模式有缺陷的行业小玩家必然出局。这同时也是挤压行业利润泡沫的方式。

  相比较标品,非标品才是真正能让母婴电商盈利的部分,这是一个更有想象力的领域,更容易做出差异化。

  母婴电商已进入下半场竞争,企业需要打磨基本功

  谈到行业,张良伦把现阶段定义为“母婴行业的下半场竞争”。靠做流量做营销的事情已经告一段落了,往下一定是拼体验和效率的时候了,他认为,接下来如果要取得突破,就要回归零售和商业本质,回到基本上面去。而这些基本功一个都不容易,“比如,做到低价就不容易,这需要供应链优化、很多深层次的差异,才能把价格做起来。”他说,“我认为,这个行业需要更多冷静、务实的思考和行动,少一些浮躁的概念和故事。”

  从2015年开始,母婴行业就进入了高速发展期。根据Analysys易观发布的《中国B2C市场季度监测报告2016年第3季度》数据显示,2016年第3季度,中国B2C市场母婴品类交易规模达348.6亿元人民币,同比增长24%。

  而贝贝网的目标则是十万亿元的妈妈经济。张良伦表示,今年提出的“妈妈经济”概念,同时也是接下来几年的长期战略。他计算过,如果只专注于妈妈这个人群去为她们解决各种消费场景下的购物需求,将是近十万亿的市场。“这是个没有天花板的市场,不用去做全人群,只需要专注于把这个人群做到非常好的话,就已经是一家非常出色的公司了,而现在我的挑战在于还没有做到足够好,这个市场还没有做到足够大的份额,这是接下来我们应该用心去做的。”

  在这场竞争中,贝贝网将在行业中的规模化优势和现有人群体量视为自己的护城河。张良伦认为在母婴电商的竞争里面,别人几乎很难再赶上或超过贝贝网了。“一个是因为我们的市场份额非常大;再一个我觉得别人追赶贝贝网最好的时间窗口过去了。”但同时,他也坦言护城河还不够强。

  目前母婴行业来看并没有一家真正的巨头公司,从市场份额来看,可能已经有了,但从规模看还没有,“怎么也要做五百个亿把,这个规模来看,贝贝网还有很长的路要走。”张良伦说。

  好的一点是,成熟的团队和足够的现金流,让贝贝网抗风险能力增加,流量价值开始出现。同时,贝贝网的金融业务发展也很快。张良伦觉得是时候该停下来思考下一步的事情了。

  科技的第二春来了

  对于下一个突破点,张良伦比较看好新技术。他说,新技术对产业将是革命性的影响,尤其是最近,很强烈感觉到科技的第二春来了,“感觉未来十年,中国的互联网,技术魅力开始被大家认识到。”他认为,以前互联网企业普遍是比拼铺渠道、搞营销,“大多属于野路子,人口红利太大了。”现在往下走,就属于每一个创新都不容易了,这时候技术就是最关键的突破点。

  张良伦透露,在大数据上贝贝网做了很多投入,由五十多人的团队运营、一千台服务器在做大数据的收集和分析;自主研发客服IM和客服机器人,通过人工智能语音分析,解决一半以上的客服的问题;仓储供应链的系统也是自己团队在研发,用智能的手段去解决货品管理、设计分拣路径、识别商品少发漏发等;公司现在除了公有云,还有私有云——贝贝云。

  向IT化的方向去尝试,是张良伦对未来的一项巨大投入,“今天可能是亏损的,但对我来说,这是个投入项,往后对公司一定是一个非常大的效率提升。”他坚信,“这些东西我认为在未来几年里会有很大的爆发。机器未来所做的事情应该是做规则,做生态,做体系。所有的重复性的东西,或者可以用算法、机器去完成。”

  今年以来,新技术的应用和投入仿佛成了互联网大企业的一个方向,尤其是人工智能,比以往任何时候都更加深入到商业层面和人们生活。李彦宏也说,互联网即将迎来发展的第三幕,而推动互联网下一幕发展的核心动力,不是大数据,也不是云计算,而是人工智能!对互联网企业来说,对新技术的长期投入,可能是卡位未来的关键一步。

  后记

  采访结束时,我问张良伦一天的大概行程,他告诉记者,上午基本在处理公司事情;中午会找高管、核心员工吃饭,或接待拜访者;下午则会密集地开会,完成一些决策性的事情,自己会去花时间做一些行业的关注和思考,其他时间更多地是刷贝贝APP;晚上还要找高管吃饭谈事情。“我们吃饭也要谈事情”,他笑道。对他来说,一天中的黄金时间是在晚上,晚上会更有效率,“很多事情都是晚上在公司加班时候完成的,白天基本上都服务员工和高管了。”他很清楚思考和沟通的重要性,带领着一支一千三百多人的团队,张良伦把公司处理得井井有条。

  生活中,张良伦有固定的生活习惯,一周坚持运动一到两次,有时候会去晨跑,羽毛球和游泳是一定会去的。

  语速快、平和、接地气,这是在采访过程中我对张良伦的最大感受。贝贝网的员工则告诉记者,在她眼中,张良伦是一个幽默、行业洞察力强、有气场但亲和力十足的老板。三月出生的张良伦是双鱼座的,都说每个双鱼座的创业者都是充满了伟大的梦想家情怀,这样的创业者极富个人魅力。张良伦或许就是这样的创业者。

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